Provacances et le Covid-19

Chez Provacances, nous suivons de tout près la situation actuelle due à la propagation du Coronavirus. En tant qu’agence de location se concentrant sur la location en France et en Italie, nous sommes directement affectés par la situation. Chaque année, nous accueillons des vacanciers de toute l’Europe et pour cette raison, nous continuerons de suivre et de réévaluer la situation dans chaque pays.

Avez-vous une réservation en 2020?

Nous vous tenons informés par mail au fur et à mesure que la situation se développe. Vous recevrez ainsi un mail quand votre séjour se rapproche.

Si vous avez une réservation au mois de juin ou plus tard, il est actuellement difficile à dire s’il y aura toujours des mesures à prendre, confinement ou d’autres restrictions, empêchant un déplacement. Par conséquent, il nous faudra attendre le développement de la situation pour être capable de bien faire le point et prendre en charge votre réservation le mieux possible.

Souhaitez-vous malgré tout annuler votre réservation même si votre séjour n’est pas proche?

Dans ce cas, les conditions générales d’annulation s’appliquent. Cela implique que l’acompte versé sera perdu.
Vous pouvez trouver plus d’informations sur les conditions générales d’annulation ici.

Est-ce que l’assurance d’annulation en cas de maladie peut s’appliquer si vous souhaitez annuler à cause du Covd-19?

Malheureusement, vous n’êtes pas couvert par l’assurance maladie, automatiquement incluse dans le prix de location. L'assurance couvre uniquement en cas de maladie aiguë, décès ou blessure suite à un accident. Vous pouvez trouver plus d’informations sur l’assurance maladie en consultant nos conditions générales de location. Par contre, nous vous recommandons de vous renseigner auprès de votre propre compagnie d’assurance.

Est-ce que c’est possible de faire une réservation pour 2021?

Le calendrier est ouvert pour réservations en 2021 pour la plupart de nos logements.
Vous serez les bienvenus sur notre site pour faire vos réservations pour l’année prochaine.

Quelles sont nos conditions pour nouvelles réservations en 2020 faites après le 10.03.20?

Toute réservation faite après le 10 mars 2020 peut être annulée gratuitement jusqu’à 3 jours avant l’arrivée si le gouvernement français interdit aux personnes habitant en France de se déplacer à une location saisonnière à cause du Covid-19 à ce moment-là. Etant une modification exceptionnelle par rapport à nos conditions d’annulation générales, ceci sera inscrit explicitement dans le contrat. Les clients non-résidents en France peuvent annuler leur réservation gratuitement jusqu’à 6 semaines avant l’arrivée si le gouvernement français, à ce moment-là, interdit aux touristes
ayant loué un logement de vacances d’entrer en France.

Provacances et le Covid-19

Cherchez location